Grąžinimo politika
1. Teisė atsisakyti sutarties – 14 dienų
Jei esate vartotojas, galite atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties.
Norėdami atsisakyti, atsiųskite aiškų pareiškimą adresu uzsakymai@immt.lt (galite naudoti žemiau pateiktą formą). Pakanka jį išsiųsti iki 14 dienų termino pabaigos.
2. Prekės grąžinimas
Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo adresu:
IMMT, UAB
Laisvės al. 110
LT-44251 Kaunas
Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Klientas. Prašome saugiai supakuoti siuntą ir, jei įmanoma, nurodyti užsakymo numerį. Prekė turi būti pilnos komplektacijos, nenaudota daugiau nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti; priešingu atveju Klientas atsako už vertės sumažėjimą.
3. Pinigų grąžinimas
Grąžiname visas gautas sumas, įskaitant pristatymo Klientui kainą (iki pigiausio siūlomo būdo kainos), ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo – tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitartume kitaip. Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.
4. Kada grąžinimas netaikomas
Dėl siūlomų prekių pobūdžio teisė atsisakyti sutarties netaikoma visų pirma:
- sterilioms ir vienkartinėms prekėms sandarioje pakuotėje, kai pakuotė atidaryta (paklodės, chalatai, hemostatinės kempinės, antgaliai, membranos),
- medžiagoms, kurių pakuotė atidaryta ar pažeista (dervos, cementai, diskai su pažeista plomba),
- pagal individualų užsakymą pagamintoms ar sukonfigūruotoms prekėms,
- trumpo galiojimo prekėms.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma verslo klientams, perkantiems profesinei veiklai (pirkimas įmonės vardu su PVM sąskaita faktūra).
5. Pretenzijos (nekokybiška ar pažeista prekė)
Jei prekė neatitinka sutarties (defektas, pažeidimas transportuojant, nepilna komplektacija), parašykite uzsakymai@immt.lt, nurodydami užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas. Atsakome per 14 dienų. Vartotojams taikoma 2 metų teisinė garantija nuo pristatymo: pataisymas, pakeitimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas. Įrangai papildomai taikoma gamintojo garantija.
Pripažinus pretenziją pagrįsta, prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
6. Sutarties atsisakymo formos pavyzdys
(šią formą pildykite ir siųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties)
Kam: IMMT, UAB, Laisvės al. 110, LT-44251 Kaunas, el. paštas uzsakymai@immt.lt
Aš / Mes(*) pranešu(-ame), kad atsisakau(-ome) šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties: ……………………………
Sutarties sudarymo / prekės gavimo data(*): ……………………………
Užsakymo numeris: ……………………………
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ……………………………
Vartotojo (-ų) adresas: ……………………………
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei forma siunčiama popierine forma): ……………………………
Data: ……………………………
(*) Nereikalingą išbraukti.